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2024.03.10 아침독서 데일 카네기 인간관계론 - 데일카네기 05. 소크라테스의 비결을 활용하라. - 상대방과 대화할 때 그와 다른 의견을 갖고 있는 문제에 대해선 먼저 논의하지 말라. 동의하는 것에 대해서 먼저 말을 시작하고 계속 그것을 강조하라. 나와 상대방은 같은 목표를 향해 가고 있으며, 단지 다른 점이 있다면 그것은 목적이 아니라 방법이라는 점을 강조하라. ★ - 상대방에게 말할 때는 돌아오는 대답이 "네"와 같은 동의할 수 있는 말이도록, "아니오"란 말은 가능한 한 하지 않도록 하라. - 오버스트리트 교수에 의하면 '아니오'라는 반응은 가장 극복하기 어려운 장애요인이라고 한다. 일단 '아니오' 라고 말해버리면 자존심 ★ 때문에라도 그 말을 계속 고집하게 된다. 나중에 '아니오'라는 대답이 현명하지 못하다는 판단이 ..
2024.03.09 아침독서 데일카네기 인간관계론 - 데일카네기 이 책에서는 알리바이를 찾지 않으려는 행동 (핑계를 대지 않는 행동)을 '용기'라고 표현하였다. 작가의 '용기'라는 단어 선택이 어떠한 일에 대하여 나의 잘못을 곧장 인정하고 바로잡는 것이 얼마나 힘든 일인가를 깨닫게 해주었다. 생각해보니 나도 일이 잘못되었을 때 상대방을 탓하거나 주변 환경 핑계를 대며 책임을 지지 않고 빠져나오려고 애썼던 것 같다. 내 잘못을 시인하고 고치는 것이 쉽진 않겠지만 나에게서 비롯된 모든 모든 문제상황을 인정하고 책임질 줄 아는 사람이 되어야겠다고 다짐했다. 나 자신의 생각을 바꾸는 것이 어렵다는 것을 안다. 이렇게 다짐했을지언정 나도 모르게 다른 핑계거리를 찾고 있을 수도 있다. 하지만 다행히 나에게 남은 삶은 많기에! 앞으로 겪을 무수..
2024.03.07 아침독서 데일카네기 인간관계론 - 데일카네기 3부. 생각하는 대로 이끄는 6가지 설득의 기술 01. 논쟁을 피하라 - "우리는 그 즐거운 모임의 손님이었잖아. 자네는 왜 그사람의 말이 틀렸다는 것을 굳이 증명하려 들지? 그러면 그가 자네를 좋아하겠나. 그는 자네 의견을 묻지 않았네. 원하지도 않았단 말일세. 그런데 왜 그사람과 논쟁을 하려 하는가? 사회생활을 하려면 원만하 자세가 필요하네." - 논쟁에서 이기는 최선의 방법은 단 하나. 논쟁을 피하는 것이었다. ★ - 토론을 피하라.논쟁은 참가자들이 자신의 의견이 절대적으로 옳다는 것을 더욱 확고하게 믿으면서 끝나는 법이다. 당신은 논쟁에서 이길 수 없다. 왜냐하면 논쟁에서 지면 지는것이고, 이긴다고 해도 지는 것이기 때문이다. 왜그럴까? → 다른 사람이 당신과 ..
2024.03.05 아침독서 데일카네기 인간관계론 - 데일카네기 05. 상대방이 좋아하는 이야기를 하라. - 루스벨트 대통령을 만난 사람이라면 누구나 그의 다양하고 해박한 지식에 놀라게 된다. - 루스벨트 대통령은 사람의 마음을 사로잡는 비결이, 그 사람이 가장 흥미를 느끼고 있는 일에 관해 이야기하는 것임을 익히 알고 있다. ★ - "그래서 저는 전술을 바꿔보기로 했습니다. 강좌에서 배웠듯이 그 사람이 흥미를 갖는 일이 무엇인지를 찾아내기로 했습니다." 듀버노이는 정보력을 동원하여 지배인이 호텔직원협회에 속해있었다는 사실을 알게되었다. - 상대방의 관심사를 화제로 삼는 것은 쌍방 모두에게 이익을 준다. "상대방의 관심사에 대해 알아가려는 태도는 곧 자신의 인생을 다채롭게 해준다." ★ ★ ★ - 남이 당신에게 관심을 갖게 하고 싶..
2024.03.02 아침독서 데일 카네기 인간관계론 - 데일 카네기 03. 이름을 기억하라 - 신기하게도 1년이 지난 후에도 잊어버리지 않고 가족의 안부를 묻거나 뒤뜰에 핀 해바라기 꽃이 잘 있느냐고 물었다. 이렇게 세심한 사람이 성공하는 것은 당연한 일이었다. ★ - 그는 사람이란 지구상의 모든 이름보다 자신의 이름에 더 많은 관심을 갖고 있다는 것을 어렸을 때부터 깨달았던 것이다. 사람들의 이름을 기억하고 자주 불러라. 그러면 당신은 많은 찬사를 받을 것이다. ★ - 사람들의 이름을 기억하고 존중하는 일이야말로 강철왕 앤드루 카네키가 성공한 비결 중 하나였다. - (텍사스 주 상공회의소 회장, 벤톤 러브) "기업에 활력을 불어넣기 위한 방법은 직원들의 이름을 잘 기억하는 것이다. ★ 이름을 기억하는게 서툴다고 말하는 경영자는 사..
2024.03.01 아침독서 미소와 환대에 관하여 1. 내가 중학생 때다. 학원가는 길에 누군가 옆 차도에서 반갑게 내 이름을 부르는 소리에 고개를 돌렸다. 같은반 친구였다. 예상치 못하게 반친구를 만났다는 것이 너무 반가워서 온 힘을 다해서 인사했다. 그때의 반가운 감정이 아직도 생생하다. 이후 그 친구로 부터 곧장 카톡이 왔다. 인사하는 내 모습이 너무 예뻤다고 했다. 반가움에 터져나온 나의 밝은 기운과 미소가 그 친구에게 좋은 에너지를 줬나 보다. 책을 읽으면서 이 경험이 문득 생각나며 사람을 환대하는 것에 대한 중요성을 다시 한번 생각할 수 있었다. 2. 유재석은 어떻게 성공할 수 있었을까? 방금 문득 손을 씻다가 떠오른 생각이다. 당신은 유재석을 생각하면 어떤 모습이 상상되는가? 나는 바로 유재석 특유의 개구진 웃는 모습이..
2024.02.29 아침독서 인간관계론 - 데일카네기 1부. 인간관계의 3가지 기본원칙 (02. 칭찬은 백전백승을 부른다 中) - 누군가에게 어떠한 일을 하게 하기 위해선 단 한가지 방법밖에 없다. 그것은 그 일을 스스로 원하도록 하는 방법이다. ★ 이외에는 달리 방법이 없다는 것을 명심하라. - 상대를 움직이게 하려면, 그가 원하는 바를 안겨주는 것이 가장 좋은 방법이다. - 모든 일은 두가지 동기, 성적인 욕구와 위대해지고 싶은 욕구에서 비롯된다고 한다. (정신분석학자 프로이트) '중요한 사람이 되려는 욕망' (미국 철학자 존 듀이) "인간성의 내부에 존재하는 가장 강렬한 갈망은, 중요한 사람이 되려는 욕망이다." - 인간은 많은 것을 원하지 않으나 부정할 수 없는 강렬한 욕구로 인하여 추구하는 몇가지가 있다. 건강과 장수/ 음..
2024.02.28 아침독서 인간관계론 - 데일카네기 1부. 인간관계의 3가지 기본원칙 (01. 비난은 언제나 자기자신에게 되돌아온다 中) - 백화점의 왕 존 워너메이커 "나는 30년 전에 사람을 비판하는 것이 매우 어리석은 것이라는 것을 터득했다. 나는 하나님이 지능의 선물을 평등하게 나눠주지 않은 것을 탓하지 않고, 나 자신의 한계를 극복하는데 많은 노력을 기울였다." - 사실 비판이란 피곤한 일이다. 왜냐하면 비판은 인간을 방어적입장에서 자신을 정당화하도록 안간힘을 쓰게하기 때문이다. 당신의 소중한 자존심에 상처를 입히고 그로 인해 원한을 불러일으키기 때문에 매우 위험하다. - 비판은 사람들의 사기를 저하시킬 뿐 아니라 현상황을 개선시킬수도 없다. ★ → 비판의 무익함 긍정적인 변화를 낳는 것이 아니라 의도하지 않은 원한을 사..

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